“没法做生意了”,日前,深圳多家市场的商铺被挂“黄牌”警示引发轩然大波。深圳市市场监管局光明监管局近期开展一项称量器具缺斤短两专项检查,对使用弄虚作假计量秤具的商户现场挂上了“因缺斤短两被依法查处商户”公示牌,有被查处商户现场嘟囔“没法做生意了”。(6月2日《南方都市报》)
众所周知,商家开店做生意,价格可以明码标价,但斤两却不能“短秤”。按说,顾客按标价买东西付钱,商家就应该“实打实”给足称量。这既是商家诚信经营的最基本要求,更是商家诚信经营的最起码素养。
但在我们的实际生活中,一些商户在营销的过程中,往往善于动歪脑子,耍小聪明,当面一套,背后一套。表面上,一些商户把商品的价格标的比别人低不少,但实际上却在称量上“缺斤短两”,用“短秤”的方式把放低的价格又偷偷赚回来。
殊不知,商户这样做,表面上看,是达到了赚钱的目的,但要知道,“若要人不知,除非己莫为。”你这样做了多次,总有一次会被顾客发觉的。而顾客一旦知晓商户的“鬼把戏”,商户失去的不仅仅是老顾客,更有可能会失去新顾客,因为被“欺骗”后的老顾客极有可能会四处宣传你的“鬼把戏”。如此,你的“诚信”必将会被大打折扣,还会有更多的顾客再次惠顾你的店铺吗?
俗话说:“顾客至上,诚信为本。”此话一点也不错。作为商户,经营的不仅仅是你的商品,其实你也在经营“诚信”。商户的“诚信”贵如“黄金”,哪怕生意不景气,甚至濒临关门了,也要死死守住“诚信”二字,因为商店生意一时不景气,总有景气的那一天,商店目前关了门,总还可以重新开业,而“诚信”一旦丢失了,再想重新找回来,那可是比登天还难呀!
此次,深圳多家市场的商户因缺斤短两而被挂“黄牌”,结果商户嘟囔“没法做生意了”。笔者不禁想问:“没法做生意”,这不是无良商户自找的吗?试想,如果商户本着“诚信经营”的理念,不在称量上“缺斤短两”,至于会被挂黄牌吗?可见,商户因缺斤短两被挂黄牌而导致“没法做生意”,完全是咎由自取,一点也冤不得他人。
“没法做生意”是对缺斤短两商户的最好“惩罚”。因此,笔者以为,作为商户,要始终视“诚信为命根子”,时时刻刻善待好“诚信”,呵护好“诚信”,切不可为了贪图“小便宜”,而做“缺斤短两”的傻事、蠢事,从而既丢了“诚信”,又丢了“生意”,更丢了“商德”。如此,那可就得不偿失了。
浙江省开化县教育研究与培训中心通讯员:廖卫芳
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