实干铸就伟业 奋斗开创未来

遂宁高新区行政审批政务服务局 谭然

遂宁高新区行政审批局结合新时代中国特色社会主义思想主题教育，以园区优化营商环境各项要求为抓手，摸实摸透企业群众需求，在减少审批环节、时限、材料上下功夫，在优作风、优服务、优体验上挖潜力。

全力以赴抓好政务建设。进一步提升“一网通办”能力，探索“网上预约办件”等涉及群众个性化需求的便民服务能力，不断拓展“掌上办”事项范围，推行“不见面审批”，让群众办事更便捷、体验更美好。要进一步优化“政务服务便民服务圈”，对照标准改造升级远程排号和显示屏等大厅软硬件；进一步增强政务服务队伍素养，通过研读原著、共学新政、讨论实例等多方式练好“内功”，提升服务效率、优化服务流程，努力用我们的“辛勤指数”换取企业群众的“满意指数”。

创新思维服务中心大局。提升协同服务能力推进“一件事一次办”。聚焦服务个人和企业全生命周期，开展我要开饭店等14项“一件事一次办”，全面梳理各类场景涉及的政策、事项、流程、办理渠道等，通过部门协同、政策归集、流程再造、数据共享，反复推演、“线上线下”双线运行，打造“一次告知、一表申请、一口受理、一网通办”的集成化服务。

立足“便民利企”，加快社保等高频民生事项、项目立项审批（备案）等企业项目必需事项入驻政务中心，“一站式”满足园区企业群众办事需求。依法依规审慎处理信访包案。加强与各部门的沟通协调，依法依规积极妥善的处置好相关疑难杂症，特别是要重点关注重点企业、重点项目问题，在司法程序推进、群众舆情风险稳控等方面做深做实，有序稳步完成问题化解。