建立自有品牌绝非一帆风顺。原有客户认为阿雅做CARRO品牌,变成了竞争对手,不愿意继续合作,使得订单不增反减,阿雅不得不采取了极致性价比的产品策略,客人下单后保证7天以内装柜发货……她还极力推荐客户,在包装纸箱上露出“双品牌”。
CARRO打开了品牌知名度后,很快被各种仿冒。国内商标注册也被碰瓷,有人提前抢注CARRO商标,对方让阿雅出80万元买断。阿雅执意要跟违法者打官司,直到2019年诉至最高院,阿雅才最终夺回了CARRO品牌的所有权。
在此期间,夫妻俩已经在南亚设置仓库,随着当地风扇组装产业逐步建立,政府为了保护产业,提高了关税,阿雅就在当地开工厂,从整机厂开到零部件厂。
在两三年的时间里,CARRO在南亚取得了领先市场地位,每年销售吊扇超150万台,占到当地太阳能直流吊扇市场的70%,但是也迎来利润和销售增速的双双下滑。
接下来的增长从哪里来?
经典路径,一条是在传统市场里提供新产品,另一条,则是给产品找到新销路。
阿雅和张建生的办公室里挂着两幅世界地图,一幅标记有详细的国家和城市信息,另一幅则是专门的地理与气候信息。在北半球,中东和南亚是他们的传统优势市场,而南美和非洲他们还不曾涉足。
2017年,阿雅再次开始了跨国之旅,她首先选择了去南美,在美国转机。在美国的短暂停留,她惊奇发现:中国出口的吊扇,竟有一半以上是卖到美国的!
毕竟是全球最大的消费市场,夫妻俩决定先认真了解这里到底是怎么玩的。阿雅参加了2018年的世界消费电子产品展览(CES),谷歌等科技大佬们提的最多的一个概念叫SmartHome。展会上的那些家居可以被远程操控、语音识别,有个直流吊扇产品品牌Haiku,居然可以卖到1000—1300美金!
阿雅立即打电话给张建生:我们的吊扇能否做成smart(智能化)的?张建生给了肯定答案。
他们决定认真对待美国市场,花了10万美金做了3个月的市场调研,确定了他们的smart吊扇的目标客户:一类是30—44岁的新家庭,另一类是55—64岁的有钱老人家庭。“珠三角这边产品能力很强,但绝大多数都是逆向开发,就是看人家卖得好,然后我们也来做,学他的款式,质量更好、价格更低,但是这一次,我们是从消费者端开始,正向开发,我们知道他们需要怎样的功能,接受什么价格,再回过头去做产品,明确定价”张建生说。
在调研中,阿雅发现美国家庭搬家的频率比较高,一般三五年就会换房子,并且即便是租房住,也有权利对房子进行装修。
张建生通过Airbnb,住到不同的美国家庭里,研究人们对包括太阳灯吊扇在内的家电使用习惯。
比如美国要安装一台吊扇的安装费用,就要比吊扇本身还贵,于是,张建生要求国内的工程师,必须把产品设计成用户可DIY的方式,降低了用户端综合成本。
在建立渠道和品牌的过程中,CARRO碰到了新问题。比如在照明领域,几乎每一类产品都有飞利浦的专利,如果没有自有专利,每卖一只灯,都要给飞利浦一笔钱。尽管当时一个美国专利申请费用需要花上万美元,他们还是选择用专利武装自己。
最终,一台面向美国市场的CAR-RO新型智能吊扇,定价在200—473美金之间。
2019年8月,阿雅在美国众筹网站Kickstarter上给新产品做了一个众筹,以一天2000美金的广告费,用“早鸟价”吸引到大量的用户,更重要的是,经过这轮众筹,CARRO收获了大量反馈意见,以此改进产品。
从市场端发起的产品正向开发进程,每一步都走的很稳,让他们心里越来越踏实。到2020年第一批货交付,市场上给出了相当不错的反响。
好景不长,疫情很快席卷美国,很多线下渠道都关门了,阿雅夫妇发现必须走线上,阿雅也回不了国,干脆在当地把新的渠道开发好。
阿雅一直想合作的美国第二大零售商、第一大家居渠道商家得宝(TheHomeDepot),疫情期间,也开始大力发展线上业务,CARRO迅速跟进,成为他们第一批智能吊扇的供应商和线上合作品牌。
几年间,CARRO也搭建自己的平台,在美国的加州和德州建立仓库,现在自有平台上已经拥有了 278个SKU。今年9月,阿雅和张建生在美国加州建立了一个2000平米的线下体验店即将开业,他们旨在把更多中国的家居产品,带去美国市场。“她的尝试,正在周边的企业主中带来变化,”阿雅的朋友谢泓说,“一个拥抱美好的人,才能给客户提供美好生活。”
同亚:小巨人进击
赵刚在规划一个5000平方米的自动化无人工厂。在东莞万江镇,他创办的同亚电子科技有限公司(下文简称:同亚),是被镇政府纳入“五年倍增计划”的两家企业之一。此时,他正充满斗志。新厂投产顺利的话,同亚能在规定时间里实现三倍增长。
他的技师们正在为即将上市的i-Phone15三班倒。现在,全球每十台苹果手机中有三台里有同亚研产的金属导线,这个比例还在上升。同亚还为包括无人机、VR、笔电等多种电子产品服务,并开始扩展到医疗领域,产品在B超机、内窥镜等高端医疗设备应用中占有重要席位。
同亚研发生产的导线极细,有的只有头发丝直径的十二分之一,在这个领域,导线产品的规格越细,竞争者越少。
赵刚说,小型化、轻量化、可靠性、抗干扰性好是电子产品很明确的趋势,而同亚的导线技术工艺早就实现了领先,“在最高工艺水平的市场层,我们的份额是所有对手的总和”。
近两年,同亚的技术水准受到了认可,不仅被评为国家级高新技术企业,跻身工信部最新颁发的专精特新小巨人企业名录,也受到了东莞市的重点支持——市镇两级的基金为这个目前营收过亿的中小企业,注入了上千万的A轮融资。
东莞拥有雄厚的电子信息产业制造基础,但企业更多集中在产业链的中段,这与在家电、家居等拥有不少C端品牌的佛山形成差异。参与“果链”(苹果产业链)等全球手机产业链的分工,令一大批东莞企业获得了快速的成长,造就了许多竞争力强、利润高的隐形冠军企业。比如,“果链”业务贡献了目前同亚科技的大部分利润。但面临产业链转移的变局,其中不少企业陷入困境。“我受到影响有限,这个产品,你不买我的,你就买不到,而且我是二级供应商,不受国际品牌的直接影响。其次,我可以利用技术优势,通过自动化工厂实现降本增效,在有色金属导线领域,实现降维打击。”赵刚说。
赵刚的一位副手说,无论是消费电子轻量化趋势,还是像国内医疗高端设备领域的快速发展,都给国内市场提供了很高的成长空间,“所以老板敢说三倍增长”。
在广东,一些其他城市已经在向赵刚抛出橄榄枝,希望他去当地投资建厂。
同亚凭什么?
2004年,来自黑龙江的打工仔赵刚决定给自己充电,在人才市场,他看到日本企业薪水很有竞争力,就花掉3万块积蓄、9个月的时间学习拿到了日语二级证书。之后,他应聘进入了极细导线领域的冠军企业——一家日本公司。
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