快递“春节不打烊”需有更多“保障机制”

距离春节只有三周不到时间，很多人关心快递会不会停运？最近，多个快递企业陆续发布“春节不打烊”公告，春节期间将保障正常寄递服务，不过部分将加收高峰期资源调节费。（1月20日《浙江在线》）

近些年来，由于多家快递公司承诺“春节不打烊”，因而让很多消费者在春节期间也能照样“收快递”，不仅感受到了快递业的优质服务，而且也保障了消费者的服务体验。

但要知道，快递“春节不打烊”是千万快递小哥以牺牲春节假期不休假为代价换来的。一方面，为了让消费者春节期间也能正常收快递，多家快递公司承诺“春节不打烊”，并通过一流的服务质量，正常的快递寄件，确保服务不打折；另一方面，为确保“春节不打烊”，多家快递公司也是采取高薪招聘，或提高加班费，或调整休假，或充实快递小哥队伍等举措。这些都为快递“春节不打烊”提供了扎实的保障。

众所周知，快递服务是一个链条产业，包含商家仓库出货、卖方所在地快递服务、物流运输、买方所在地快递服务等多个环节。如果一个环节出现断链、梗阻等问题，整个快递链条的输出都会变卡变慢。因此，笔者以为，要确保快递“春节不打烊”，还需有更多“保障机制”。

一方面，职能部门应持续“施策”。据了解，2022年12月19日，国家邮政局印发《关于切实畅通邮政快递服务保障民生物资医疗物资寄递的通知》，提出要认真部署打通行业运行堵点卡点和春节“不打烊”工作；同年12月20日，国务院常务会议提出，要保障交通物流畅通，尽快解决有的地方物流“最后一公里”不畅问题。正是有这样的“制度保障”和“政策保障”，才保证了快递“春节不打烊”。因此，相关职能部门有必要持续“施策”，持续发力，通过一系列的制度保障、政策保障，为春节期间快递的正常运行、正常寄件“保驾护航”。

另一方面，快递行业应持续“施利”。春节期间，快递行业不妨推出多重“利好”，比如高薪招聘、加薪留人、提高奖金、调整休假、人文关怀等举措，用心用情留住更多的快递小哥，确保快递“春节不打烊”。

当然，确保快递“春节不打烊”，不能一味地以“过度牺牲”快递小哥的休息休假权为代价，还应通过轮岗、补休等暖心举措，确保快递小哥主动、自愿“留人”，切不可以“过度消耗”的方式，让快递小哥望而生畏，导致春节“离职潮”的出现，而影响整个快递服务业的正常运转。如此，快递“春节不打烊”就要大打折扣了。

浙江省开化县教师进修学校通讯员：叶金福