别被“婚恋军师”收割“智商税”

近年来，相亲市场的发展规模越来越大，但是相亲中的信息壁垒也让很多人忐忑不安。因此，“婚恋军师”这个职业异军突起。但是，不少“婚恋军师”服务价高却不一定有质，引发消费者质疑。近日，江苏省消费者权益保护委员会发声，建议理性消费，谨慎选择，避免添堵。（5月24日《中国消费者报》）

所谓的“婚恋军师”，其实就是“婚恋咨询师”或者“相亲分析师”，他们通常在短视频或直播平台出现，根据消费者提供的相亲对象简略信息，剖析对方的隐藏信息，由消费者判断是否适合谈恋爱或者走入婚姻。“婚恋军师”这一新兴职业的兴起，反映了当下年轻人不排斥婚恋，但是对婚恋又心生畏惧的心理，迎合了消费者避免试错的心理需求。

据了解，一方面，“婚恋军师”可提供多样服务，比如可以推理分析、心理疏导，更有甚者还能算命合盘。但是这一职业目前没有权威资质认证，部分“军师”以“没有提及就是缺陷”的解读套路得出结论，专业度欠佳，解读合理性令人怀疑。另一方面，“婚恋军师”也有多种运营模式，比如可以付费连线咨询，可以一对一辅导，也有教学课程可以帮助消费者练就“火眼金睛”，但这些服务都价值不菲。这说明，“婚恋军师”这一新兴行业还缺乏一定的行业标准和从业规范。

我国《网络直播营销管理办法（试行）》明确规定，从事网络直播营销活动，应当坚持正确导向，弘扬社会主义核心价值观，营造良好网络生态。同时，中央网信办也于2024年4月开展为期两月的“清朗·整治‘自媒体’无底线博流量”专项行动，重点整治以偏概全设置话题问题。可见，“婚恋军师”也不能游离于监管之外，成为消费者“智商税”的收割机。

因此，笔者以为，防范“婚恋军师”收割“智商税”，还需双管齐下。一方面，平台要严把关。直播平台应积极承担起严把关的主体职责，严防一些无资质、乱收费、高收费的无良“婚恋军师”混入直播平台，忽悠、坑骗消费者。另一方面，监管要严处罚。市场监管、消保委等监管部门应对那些忽悠、坑骗消费者的无良“婚恋军师”采取零容忍的态度，发现一起查处一起，不妨通过高额罚单、列入“黑名单”，甚至追究法律责任等多种处罚手段，让其付出应有的代价，倒逼其守法从业。

同时，消费者要擦亮眼睛，学会审慎看待“婚恋军师”服务，尽量选择有心理咨询资质等专业人士进行咨询，理性消费，避免踏入消费陷阱，被收割“智商税”。

当然，还有一点也很重要，那就是相关部门应给“婚恋军师”这一新兴行业撑起一把“规范伞”，让从业者有“规”可循，按“规”从业，从而让“婚恋军师”这一新兴行业能够行稳致远，切忌各家各“规”，无序从业，而让消费者被忽悠、被收割“智商税”。

浙江省开化县教育研究与培训中心通讯员：廖卫芳