必须让文旅经济流量变留量的“底层密码”

贵州村BA、村超，甘肃天水麻辣烫，山东淄博烧烤等话题爆火，不少地方靠流量出圈，让当地文旅产业经济迎来一波又一波高潮。然而，文化旅游产业要想得到长足发展，要讲“流量”转变为“留量”，留得住游客，才能真正带动当地经济发展。

挖掘特色文旅资源，将游客引来。比起雷同人工打造的“网红景点”，现在人们在旅游中更加看中精神文化享受。“美食游”“民俗游”“赛事游”等融合发展模式成为旅游新时尚。因此，挖掘特色地方民族文化，将优质旅游资源与地方特色文化相结合，丰富旅游吸引物的文化内涵，提升旅游吸引物的趣味性，创新文旅宣传方式精准触达目标群体，将游客引来。

打造优质消费服务，将游客留下。高品质服务是旅游业的生命线，旅游关键在服务。淄博烧烤八大局、哈尔滨热情招待南方“小土豆”、柳州螺蛳粉专线现象级爆火的背后，离不开完善的基础设施，良好的旅游环境，热情真诚的服务质量。“游客需要什么，我们就上什么。”用行动诠释了什么是真诚服务。

优化消费口碑环境，将“流量”变“留量”。流量背后需有制度保障，以严格的规章制度让商家安心、消费者放心。当地政府应从食、住、行三方面紧跟消费者需求营造优质营商环境，杜绝“宰人宰客”“哄抬物价”乱象。乘文旅热之风，做好营销宣传，优化基础设施和服务水平，真正把网络“流量”变成线下旅游“留量”，既要引得来，又要留得住，让“头回客”变“回头客”。 （尹长敏）