“微短剧”消费乱象必须坚决整治

《逃出大英博物馆》《我在八零年代当后妈》……你被微短剧圈粉了吗？微短剧以耗时短、节奏快、类型多、情节跌宕起伏等特点迅速成为文娱消费的新风口，但是部分微短剧制作粗糙，内容上渲染暴力、****擦边、同质化严重，宣传上诱导充值、虚假广告、恶意引流。8月28日，江苏省消保委发布微短剧领域问题消费调查报告。（8月29日《现代快报》）

近年来，随着网络的快速发展，微短剧也迎来了井喷式发展，小红书、抖音、微信小程序等多个平台都有各种微短剧入驻。微短剧的出现，不仅方便观众收看，而且也丰富了观众的日常生活。

但现实生活中，不少微短剧平台却出现消费乱象，比如：有的需要充值会员或付费购买才能观看全部内容，有的存在付款界面自动勾选“默认解锁下一集”等问题，有的诱导观众按照月度、季度以及年度会员等方式进行多种充值模式，有的甚至还会“帮”观众自动续费，让观众在不知情的状况下被连续扣费，等等，这些消费乱象饱受观众诟病，不仅让观众的消费权益受损，而且也不利于行业得健康发展。

“微短剧”消费乱象必须坚决整治。首先，监管要出面整治。一方面，市场监管、网信等监管部门应积极承担起监管的主体责任，切实加强监管，规范收费标准，既要监督定价是否公平合理，更要常态化开展乱收费专项整治工作。另一方面，要督促微短剧播放平台方显著标明价格和收费规则，将作品总时长、集数等信息明确告知消费者，不得采用默认勾选、强行捆绑开通等手段，让消费者自主自愿选择，明明白白消费。

其次，法律要出面整治。一方面，相关执法部门一旦发现“微短剧”播放平台存有违规收费行为，就应采取“零容忍”的态度，不妨采取下架作品、关停账号、建立“黑名单”等方式，倒逼其按“规”收费，按“标”收费，净化行业生态。另一方面，相关执法部门要重视保护观众的消费权益，一旦观众遭遇乱收费、退费难等维权困难，就应及时出面督促平台承担先行赔偿责任，帮助观众解决各种维权困难。

其三，行业要出面整治。一方面，相关行业要加快制定行业标准，形成行业规范，督促平台方遵守行业标准和规范，避免乱收费。另一方面，相关行业要通过奖励机制吸引更多的创作者、出品方进入市场，用“良币驱逐劣币”，创作出更多内容丰富的好作品，让“小短剧”拥有“大品质”，从而推动行业长远发展。

只有监管部门、执法部门、行业平台形成联动，齐抓共管，才能最大程度遏制“微短剧”消费乱象，从而推动微短剧行业持续、健康、有序、良性发展。

浙江省开化县教师进修学校通讯员：叶金福