党员干部要学会并运用群众路线

“衡量干部业绩好不好，关键要看老百姓口碑好不好。”群众口碑好不好主要在于干部是否坚持贯彻党的群众路线，是否真正做到听民情、聚民声、解民忧。广大党员干部要学会并运用群众路线，常与群众“碎碎念”，让人民群众“笑欢颜”。

认真倾听，做好群众思想工作。认真倾听群众的心声，把群众的事情当成自己的事情，设身处地为群众着想，把群众的事当做自己的事，千方百计为群众排忧解难。认真倾听群众的心声，才能知道人民群众想什么、盼什么、急什么、忧什么；才能知道人民群众需要什么，期盼什么，才能从人民群众中汲取智慧和力量；才能真正做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。认真倾听群众的心声，要注重思想上的疏导和交流，耐心地倾听和记录每个人不同的想法。对于不同意见和看法，要通过平等讨论的方式来交流和沟通。对一些不合理甚至是错误的想法要敢于批评指正，并给予正确引导和帮助

注重沟通，解决群众实际困难。“群众”是党的生命之源，是党的力量之源。群众路线要求党员干部要善于与群众沟通交流，善于倾听群众意见，善于解决群众实际困难，是党员干部践行群众路线的重要体现。面对复杂的社会环境和各种利益诉求，要想正确处理矛盾纠纷，化解社会不稳定因素，党员干部就必须坚持与群众沟通交流，深入了解社情民意。只有在与群众沟通交流中了解到他们的实际困难和诉求，才能找到解决问题的办法。“有问题”是一个很宽泛的概念，从细微处入手就能发现许多问题。只有深入了解实情、倾听心声，才能把群众所思所想摸得更清楚、弄得更明白。

带着感情，提高为民服务意识。“人民是我们党执政的最大底气。”群众路线是我们党的生命线和根本工作路线，党的根基在人民、力量在人民，党和群众的关系就是鱼水关系。群众工作无小事，事事系民生。要带着感情、带着责任做好联系群众工作，把群众当亲人，带着感情做好服务群众工作。要尊重群众主体地位和首创精神，重视听取群众意见建议，积极帮助解决困难问题，让老百姓的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。

认真负责，坚持求真务实作风。要把工作做到群众心坎上。党员干部要切实改进工作作风，把群众满意作为工作的出发点和落脚点，切实解决群众反映强烈的问题，认真落实惠民政策，让群众得到实惠。党员干部要切实改进作风，从大处着眼、小处着手，坚持求真务实。要求真务实，深入基层、深入群众、深入实际，深入调研，充分了解和掌握社情民意。要求真务实的做好各项工作。党员干部要带头把各项工作落到实处。要敢于负责，以对人民高度负责的态度去处理各种矛盾和问题，在其位谋其政干其事尽其责。同时也要敢抓敢管、敢于碰硬，对工作中的失误和错误敢于承认并及时改正。党员干部要勇于担当责任、积极主动作为，坚决杜绝推诿扯皮、敷衍塞责的行为发生。（共青团大英县委 聂宛君）