为民办好“头”等大事

近日，湖南怀化“听得懂话的女理发师李晓华"在网络上爆火，来自五湖四海的顾客排满了店门口，甚至众多网友呼吁李晓华“全国巡剪”。这位理发师之所以受欢迎，重要的是做到倾听、对症下药、坚守初心，让顾客能笑着走出理发店。其实，作为一名年轻干部在工作中也应像“晓华”一般，成为一名让群众满意的“理发师”，让群众笑着走出政府大门。

坚守“群众心声”，找到群众的“需”。在多数理发店中，理发师们常常自作主张，按照自己的想法而非顾客的需求来设计发型，导致顾客满意度低下。而晓华善于倾听顾客需求，记住顾客所要求的每一个发型细节描述，即使走红了之后也如此。“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。"年轻干部们在基层工作，要走进乡村、走入农户、 坐一坐村民的小板凳、通过走村下户，让群众敞开心扉、畅所欲言。认真倾听群众需求，当好倾听者和记录员，把群众的心声听在耳上，记在心里，避免自以为是、主观臆想，这样才能写“人民至上”之书。

善析“不同情况”，解决群众的“痛”。晓华在理发过程中能认真领会顾客对于发型的要求并准确把握，无论是“再薄点”“别太短”还是“显得饱满些”等具体要求，她都能精准捕捉并用精湛的手艺完美实现。年轻干部要从群众朴素的言语中听懂群众的不同需求，分析不同人民群众的实际问题，以问题为导向，探究破解之道，具体问题具体分析，找准痛点难点堵点，再“一把剪刀剪一种头发”，以实际行动解答人民群众，这样才能理清工作思路、提升工作成效，提高群众的获得感和幸福感，真正实现把工作成果转化为推进民生福祉的实际成效。

保持“为民初心”，收获群众的“心”。晓华火了之后，没有和丈夫应网友的全国巡剪，也没有抬高价格，而是始终坚守初心，一心扑在理发技艺上，不仅为自己赢得了声誉，更赢得了消费者的心。“心中有信仰，脚下有力量。"基层工作的核心在于服务群众，年轻干部在基层开展工作，要坚守为民服务的初心，这样才不会偏离为民轨道，陷入形式主义或自我利益的追逐。要时刻牢记为民初心，不忘奉献使命，有“致力于解决民众问题，真心实意为民办事”的感悟，甘于在平凡的岗位工作，不急功近利，不计个人得失，不断提升工作能力，用实际行动嬴得群众的信任和支持。（尚寨土家族乡人民政府 杨蓝）