春节景区“人从众”，别让游客“望堵兴叹”

今年春节假期，各大景区人头攒动，多地接待游客人次远超往年。不少网红景区更是人满为患。由于景区“人从众”，致使游客出游体验大打折扣。（2月14日《南方都市报》）

其实，今年春节景区“人从众”，这并不令人意外。一方面，今年春节是一个“加长版”的假期；另一方面，今年春节也是在无疫情管控下的第一个假期。两者叠加，导致今年春节景区“人从众”，这自然也就不足为奇了。但笔者以为，景区“人从众”可以难免，但切莫让游客“望堵兴叹”。

近年来，每到春节、国庆等重大节假日时，各地旅游景区“人从众”的新闻就会见诸于各大新闻媒体，很多游客不是感叹“后悔出来了”，就是直接“喊退票”。试想，这样的出游还有幸福感吗？答案显然是否定的。

其实，游客利用节假日到各大景区旅游，无非是想放松心情，并借机赏美景、尝美食，领略不同景点的人文、风俗等，谁都不想因为景区“人从众”而“后悔了”，抑或“喊退票”。这样的出游不但没有起到放松心情的目的，反而徒增人累、心累。

笔者以为，景区“人从众”不仅暴露了旅游景区既没有严格落实“预约、错峰、限流”措施，而且也没有发布“预警机制”。因此，笔者以为，要避免游客因景区“人从众”而“望堵兴叹”，关键还在于严格落实“预约制”和完善“预警机制”。

首先，各地旅游主管部门应加大景区监控密度，建立公开透明的预警机制，及时通报重点景点客流量，做好险情预警、游客分流和疏导工作。其次，景区和政府有关部门不仅要统计每日接待游客数量，还应根据可容纳游客上限，通过报刊、电视、广播、网站等媒体实时信息公开，主动发布安全预警，方便游客安排出游日程和地点。其三，建立健全旅游旺季热门景区“网上预约制”，引导游客“预约出游”“错峰出游”，这不仅有利于景区资源可持续利用，也能提高游客的游览质量。

当然，还需完善“带薪休假制度”。众所周知，采取集中放假的方式，通常会导致游客扎堆出行、热门景区“人从众”的现象。如果能采取灵活的带薪休假制度，或许就能有效缓解景区“人从众”现象的发生。

眼下，春节假期已过半，还有很多游客仍在出游途中。期待各地旅游景区能够通过严格落实“预约、错峰、限流”措施和完善“预警机制”等有效举措，让每一名游客都能乘兴而来，满意而归，度过一个开心、休闲的春节假期，不再“望堵兴叹”。

浙江省开化县教育研究与培训中心通讯员：廖卫芳