花近3万元丰胸无效欲退款遭拒 太平洋商厦“泰国圣荷”被投诉

本报讯 记者贺于周摄影报道：花了近3万元在太平洋商厦8楼的“泰国圣荷”会所丰胸，胸围却没有变化，这让南昌市民李丽（化名）有些恼火。该会所没有与顾客签订任何形式的书面协议，也没有开具正规发票。至于会所究竟给李丽提供了哪些产品和服务，就连该会所负责人高萍自己也没法说清。

记者在太平洋商厦八楼的“泰国圣荷”会所采访

◎顾客 花了近3万丰胸没效果

李丽告诉记者，去年8月底，她在太平洋商厦8楼的“泰国圣荷”前店长的劝说下，购买了1.6万元的“泰国圣荷美胸精华霜”产品。李丽告诉记者，当时的店长承诺“会长大，会紧致”。然而，近3个月的时间过去，坚持每天前往会所接受按摩服务的李丽却发现，她的胸围没有发生任何变化。这时，会所负责人又向她推荐起了其他产品，称精华霜要配着其他产品一起才有用。于是，李丽又花费1万余元购买“火疗”服务。经过两个多月的“火疗”，李丽的胸围依旧没有任何变化。

起初，该会所以“新来小姑娘手法不好”为由搪塞。此后，多次换人也没有任何效果。今年3月中旬，她找到“泰国圣荷丰胸”会所，要求对方退款。“负责人又推荐我免费做仪器理疗，”听到这话，李丽坐不住了。“自从我进门，就不停地推荐产品，一点效果都没有，这不是骗人吗？”

◎回应 丰胸效果因人而异

为了证实李丽的说法，记者陪同她来到位于中山路太平洋商务大厦810室的“泰国圣荷”会所。

记者调查后发现，该会所工商营业执照登记名称为“南昌市东湖区海兰轩美容生活会馆”，法定代表人为“高萍”，个体经营范围为美容。而据高萍介绍，接待李丽并提供服务的店长已经离开了。“她是原来的店长，东西都是她卖的，顾客也是在她手上买的产品。”

对于顾客反映丰胸无效一事，高萍解释称，丰胸效果因人而异，无法保证每一位顾客使用后见效，他们只能保证产品对人体无害。而对于前店长承诺效果一事，其称，不在自己手上办理，无法求证。

 记者注意到，虽然顾客消费金额高达近3万元，可是该会所没有与顾客签订任何形式的书面协议。此外，该店也没有开具发票，惟一的收据上只有个人签名却无公章。然而，“泰国圣荷”会所究竟给李丽提供了哪些产品和服务，承诺了什么样的功效，就连高萍自己也没法说清。

◎提醒 接受服务前先签协议

采访中，记者注意到，“泰国圣荷”会所提供给李丽的丰胸产品大多为外文包装，无法找到中文标示。对此，高萍的回答是：“这个不是我做的，要找就去找做的厂家去。”无奈之下，李丽只好向南昌市12315投诉举报中心求助。然而，由于李丽无法提供相关书面协议及消费凭据，“泰国圣荷”会所所在辖区的东湖区工商局建德观工商分局表示，目前“无法调解”。

记者昨日在网上看到，“泰国圣荷”会所关于丰胸功效的广告仍在部分团购网站上发布。对此，西湖区消协秘书长郝景宜表示，消费者在接受服务前应当与商家签订协议，对涉及产品、服务名称、型号、功效等项目进行书面确认。若商家口头作出无效退款承诺的，还可要求其在协议书上予以明确。