京东企业购联手腾讯背后:创新8亿中国网民服务模式(三)

时间:2017-12-01 | 来源:牛牛网

事实上,腾讯的EPO开放购物平台的打造是集互联网技术、产品研发、内容服务等资源于一体的综合性服务平台。在采购平台的打造以及后续服务环节,京东企业购这一方作为对接用户的最后一环,产品方对其业务要求也更高。要想达成互联网产品营销的最佳效果,企业购平台则需要拥有更强的赋能力量。

企业购如何赋能互联网产品、助力用户互动?

互联网产品借助营销与用户互动并不是互联网企业的长项,可以说真实的用户互动是互联网企业很难有效触达的空白领域,而考虑到营销在整个互联网产品成长中所扮演的重要角色,这一与用户有效交互的重任也就落到了企业购平台的身上。企业购平台要能满足互联网企业的几项基本诉求,才能称得上是一个合格的合作伙伴。

其一是互联网企业与企业购平台的信息和资源对接,双方系统不相斥甚至能做到完美融合,赋能效果可以事半功倍。其二是完善的供应链服务体系,用户对一个互联网产品的满意度一定会遵从木桶效应,即在上中下游任何一个环节出现问题,都将会影响整体的体验效果。其三则是对企业购平台的服务诉求,用户是由线上互联网产品吸引来的粉丝,企业购的服务必须与产品线上服务理念相匹配,甚至超越线上服务水准,才能实现用户的有效留存。

尤其是对腾讯这样典型的互联网巨头企业来说,一个全系统和全产业链完整的全面服务才能与之相配。再看京东,作为电商领域最早布局企业购市场的平台,其企业级市场开拓程度也就较为成熟。早前,京东发布JD-Business战略全面升级企业级市场服务,而腾讯之所以选择与京东企业购达成合作,自然是看准了它的几项优点。这其中就包括京东企业购与腾讯系统的相互开放和对接能力,以及京东从源头控品到末端物流的自营服务保障和业内强大的供应链水平。京东企业购可以说是腾讯产品落地营销、精准赋能自身业务的不二人选。

首先,从系统赋能来看,京东企业购拥有强大的系统对接能力,支持对接互联网企业的各领域产品。一方面,京东企业购会通过互联网技术最大化满足企业客户需求,与用户实现无缝连接;另一方面,京东企业购也能从客户需求中,帮助企业用户实现资源的最优化配置,实现从需求到供给的精准配备。

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(责任编辑:丁乾)  

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