“微短剧”收费乱象亟待多方合力规范

近年来，我国网络微短剧行业异军突起，其以耗时短、节奏快、类型多、情节跌宕起伏等特点“圈粉”海内外，迅速成为文娱消费的新风口。然而，记者采访发现，微短剧行业也存在诱导高额消费、退费难、收费价格欠透明、充值后经常出现内容缩水、大变小逃避主管部门审核与备案等问题。（9月10日《工人日报》）

近年来，随着网络的快速发展，“微短剧”也迎来井喷式发展，小红书、抖音、微信小程序等多个平台都有各种微短剧入驻。“微短剧”的出现，不仅方便观众收看，而且也丰富了观众的日常生活。

但现实中，不少微短剧平台却出现付费乱象，比如：有的需要充值会员或付费购买才能观看全部内容，有的存在付款界面自动勾选“默认解锁下一集”等问题，有的诱导观众按照月度、季度以及年度会员等方式进行多种充值模式，有的甚至还会“帮”观众自动续费，让观众在不知情的状况下被连续扣费，等等，这些收费乱象饱受观众诟病，不仅让观众的消费权益受损，而且也不利于行业得健康发展。

“微短剧”收费乱象亟待多方合力规范。首先，监管要严督查。一方面，市场监管、网信等监管部门应积极承担起监管的主体责任，切实加强监管，规范收费标准，既要监督定价是否公平合理，更要常态化开展乱收费专项整治工作。另一方面，要督促微短剧播放平台方显著标明价格和付费规则，将作品总时长、集数等信息明确告知消费者，不得采用默认勾选、强行捆绑开通等手段，让消费者自主自愿选择，明明白白收费。

其次，执法要严处罚。相关执法部门一旦发现“微短剧”播放平台存有违规收费行为，就应采取“零容忍”的态度，发现一起查处一起，不妨通过高额罚单、列入“黑名单”、从业禁止等多种处罚手段，让不良商家既付出“经济代价”，又付出“诚信代价”，更付出“禁业代价”，倒逼其遵守行业规定，据实收费。

其三，行业要严标准。一方面，相关行业要加快制定行业标准，形成行业规范，督促平台方遵守行业标准和规范，按“规”收费，对“标”收费，避免违规乱收费。另一方面，相关行业要重视保护观众的消费权益，一旦观众遭遇乱收费、退费难等维权困难，就应及时出面督促平台承担先行赔偿责任，帮助观众解决各种困难。

相信，只要监管严督查、执法严处罚、行业严标准，多方合力规范收费行为，就一定能推动微短剧行业的持续、健康、有序、良性发展。

浙江省开化县教师进修学校通讯员：叶金福