改正低级难题 只须热情

前两天旅游，返回荆州，到重庆北站乘车。车票写着“检票口：z4”。重庆北站好大呀，恐怕至少有3个足球场。检票口分为AB两边，从20多个AB，一直往里，走完，却不见z4。

重庆北站，是全国铁路枢纽之一、全国铁路客运特等站，建成时是西南地区规模最大的火车站。2006年10月22日，南广场投入运营，可同时纳5000人候车。

没办法，只有问服务台。她没思考，没寻找，随手一指：A5。顺她手指望去，定睛，只有A5，没有z4啊？我们刚坐下，又来一小伙子坐下说：好难找啊！只有服务人员内部人知道？只有少部分人知道？火车站标识是为所有人服务的呀？

只分AB两大类，一边A，一边B，整齐？美观？花里胡哨啊，事实不是这样的呀。我翻网页，知道有KDTZG等多个字头的车，和车票“检票口”对应，而到车站，却没了户头，淹没在这青一色AB之中了，哪里去寻？是排列人无知，还是创设者玩弄花名堂而忽视了最基本常识？

你看，人停止呼吸，才宣告死亡，注销户口。俄国果戈里《死魂灵》,人死了，户口还在，还在被转让，被作为资本炫耀，营利。z4开进动车轨道，还活蹦乱跳；车站，候车室，怎么能随意注销了它户头呢？

2006年投入运营，十几年来，千百万、亿万人问过啊。“写字不合格，神仙不认得。”我找不到，同行高智商潘传中找不到，那戴眼镜青年小伙子找不到，我估计甚至顶级智商、顶级人物，也找不到这莫名其妙地被包含。

重庆北站及其他车站工作服务人员，碰到类似问题，应该赶紧汇报啊，改正呐。为什么从建站至今，仍然如此呢？是他们只顾埋头工作，而不思考，而不创造性工作？还是某个部门某个别人物不理不采，不以为然？还是我们亿万旅客，以为问过了，回家了，与己无关了，可以不管不问了，冷血了，束之高阁，漠然置之；但问题仍然存在呀？

全国各地，诸如最大最富国企，都没洗手间；女人并不比男人少，蹲下又麻烦，公厕蹲位却比男人少得多，几乎所有景点都排队等，甚至集体抢占男厕，不得已呀，急呀。此类所有低级、弱智、常见错误，却都长期存在。无论是工作服务人员，主管人员，还是游客，倘若都热爱生活，都热爱我们的小环境，热爱我们的大社会，更热爱他人，勿以善小而不为，能及时发现问题，政府地方，都有强大的财力、物力、执行力，迅速解决问题，就不会让后来的他人，再遇此类低级难题了。（作者：肖炎方）

作者简介：肖炎方:湖北省荆州市东方红中学退休教师，省作协会员，沙市区意见领袖。入列<<中国当代教育名人辞典>><<中学名师辞典>>。被收入人和网、人人文库网、高中语文篇目索引、中华活页文选等。发表中篇小说<<七处架火八处烧>>等。在人民网、儒经网、荆楚网、红网和几十种报刊发表散文、随笔、评论几千篇。参编<<高考作文戏剧性表达例说>>等几十种。著有<<荆楚风情往事>>等。现被儒家经济文化网标榜为主页名人、专栏作家、中国网络媒体著名时事政治评论家。<<问责新机制让庸官混不下去>> 阅读量达5千万，<<润物无声的五毛钱仪式感>>超5.2亿。<<两会有啥事 栏目命名须改正>>被接受改正了。<<乡音还能活多久>><<上海高考作文:理性对待事物发展的任性>>等多篇被人民网精荐置顶。